Política de reembolso y devolución
En ZSFloor Tech, nos enorgullecemos de proporcionar a nuestros clientes productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero si por alguna razón no lo está, nos complace ofrecer un reembolso o intercambio dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición de que lo recibió. También debe estar en el empaque original.
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a support@zsfloortech.com con su número de pedido y motivo de devolución. Nuestro equipo le proporcionará un número de autorización de devolución e instrucciones sobre cómo devolver su artículo.
Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. El reembolso se procesará dentro de los 7-10 días hábiles.
Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables, y usted será responsable de pagar sus propios costos de envío por devolver su artículo.
Intercambios
Solo reemplazamos los elementos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a support@zsfloortech.com con su número de pedido y motivo de intercambio. Nuestro equipo le proporcionará un número de autorización de intercambio e instrucciones sobre cómo intercambiar su artículo.
Una vez que recibamos su artículo intercambiado, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado de su intercambio. Si se aprueba su intercambio, le enviaremos el artículo de reemplazo.
Tenga en cuenta que los costos de envío para los intercambios son responsabilidad del cliente.
Cancelaciones
Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en support@zsfloortech.com lo antes posible. Haremos todo lo posible para cancelar su pedido antes de que se envíe. Si su pedido ya se ha enviado, deberá seguir nuestra política de devolución para recibir un reembolso.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso/devolución, contáctenos:
Por correo electrónico: support@zsfloortech.com
Al visitar esta página en nuestro sitio web: https://zsfloortech.com/es/contacto/
Por teléfono: +86 183 8043 2424
