Rückerstattungs-/Rückgabebedingungen
Bei ZSFloor Tech sind wir stolz darauf, unseren Kunden hochwertige Produkte und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, aber falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne eine Rückerstattung oder einen Austausch innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an.
Rückgaben
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter support@zsfloortech.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Unser Team wird Ihnen eine Rücksendezulassungsnummer und Anweisungen zur Rückgabe Ihres Artikels zukommen lassen.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, werden wir ihn überprüfen und Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, leiten wir die Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel ein. Die Rückerstattung wird innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
Der Kunde muss das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und Sie für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten zur Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich sind.
Austausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel austauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter support@zsfloortech.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Austausch. Unser Team wird Ihnen eine Austauschzulassungsnummer und Anweisungen zum Austausch Ihres Artikels zukommen lassen.
Sobald wir Ihren ausgetauschten Artikel erhalten haben, werden wir ihn überprüfen und Sie über den Status Ihres Austauschs informieren. Wenn Ihr Austausch genehmigt wird, senden wir Ihnen den Ersatzartikel zu.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für Austausche in der Verantwortung des Kunden liegen.
Stornierungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter support@zsfloortech.com so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie versendet wird. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie unsere Rückgaberichtlinien befolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Rückerstattungs-/Rückgabebedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: